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关于我们的故事

      有一些岁月尤其美丽,尤其容易流逝的。当你涉过时光的重洋,回首苍茫来处,那最新鲜,最明澈的水域。你无论如何都会相信,语音信息般贴心的服务。工作是否还是以前哪样,又紧张又忙碌呢?  
 
你们是不又增加了许多新程控业务功能,听到这个消息,我深感欣慰。风雨兼程的50年间里,你终于成熟了,当回忆起这50年来的交往时,我都为你这样的知心朋友而高兴。 想当初,刚刚接触信息工程之是时,便第一个在人朝中与你相约,并誓言,今生与你相伴,无论天涯海角,都有你无时不有,无处不在的身影。 每当动人心扉的铃声响起的时侯,我便知道了你带来了远方的问候,声声问候语,句句暖人心,眼前便浮现出你忙碌的身影,我和我们的朋友衷心的感谢你!!  
  
     记得在2003年春节时,是你带来和传达了远方亲朋好友及其节日信息的祝福与问候,又是你送去了语音与问候,其之间传输,都是你默默无闻,将微笑与声音融入一体.  
以高质量,高技术的通信网络服务着千家万户。 你还记得吗,我刚调试的第一个语音管理系统,也是你们的功劳,是你们的“10000”号和“96****,95****”给我送来了及时、准确地信息及语音服务。从此便成了我在信息中拼搏的得力助手。虽然,每月的收费标准各有不同,但这给用户,以及我们带来的,远远超过了月租费的财富、快乐与幸福。 每当我工作及学习压力过重时,是你的在线游戏及音乐歌曲,使我在快乐中得以休息,感受生活的精彩,每到整点或预调测的时间时,总盼着头条新闻及信息的到来,真正地做到了“中国电信,超极一线通服务”.  
记得那次我病在他乡的时候,是你招来了我的亲人,也是你送来了条条短信,虽然只用了0.08元或信息费1.0元,但是,这给我带来了无限关怀与体贴,使我于病魔中,感到了窗外灿烂的阳光,你便成了我与病魔斗争的无限动力,从此我们便成了一个战壕里的战友。  
“10000”令人熟悉的五位数字代码,服务于陕西省成千上万的用户中。是集各种业务于一体的综合性服务系统,服务于广大用户、单位、企事业之中。  
 
一、服务中心内容:  
 
集咨询、受理、申告、查询、报障、投诉、业务转接、人工、自动 ’兼容的系统。  
 
二、专业的话务代表:  
 
人工、自动相结合,全天24小时,为客户提供零距离的服务平台,力求提高西安电信服务质量,以统一的热线号码服务于广大客户。  
 
三、专业的服务特点:  
 
A、一线通服务模式,先进的服务理念;  
 
B、多样式的服务模式.  
 
C、用心真诚和为你服务——高素质服务队伍。  
 
四、中心宗旨与目标:  
追求地目标:在享受一个电话,满足所有电信服务的便利之余,我们的言语和用心真诚,让你的每一次来电都成为愉悦的体验。  
中国电信—-引领通讯未来!!  
五、客服中心:  
 
是集所有电信业务服务于一体的综合性窗口,走过了无数个春夏秋冬,经历了无数次兼程,才拥有了今天令人向往的服务网络平台。  
 
祝福传万里,情谊系一线,  
 
中国电信,传情达意,  
 
将喜悦绽放于每一根电话线两端,  
 
新春祝福谁来传递、  
 
将喜悦绽放于每一根电话线两端。  
 
每一句新年祝福,每一声岁岁平安;  
 
其背后都是中国电信地用心服务;  
 
中国电信,励精图治;  
 
以50年的通信网络 ;  
 
覆盖于广阔的国土之上;  
 
以优质安全的通信品质;  
 
确保年年岁岁祝福畅达心底。  
 
随着我国加入WTO,国民经济产业的迅猛发展,电信新技术及业务地不断推出,为了使你更进一步了解电信,掌握电信,同时也为了你对我们电信业务的支持与建议、投诉、申告等服务的建议与评价,并继续支持、关注、电信事业,以便我们更好的服务。  
 
到了通信发达的今天,在多家通信公司并存的局面下,我依然信赖和支持你。  
 
这是你缘于热情周到的服务,无微不至的关怀及你那任劳任怨、四处奔波的身影。  
然而这一切,都是微不足道的事,更重要的是缘于你的实力,缘于你的业务能力,缘于你坚持不懈的努力,缘于你无处不在的基站及营业厅网点和高素质的服务队伍和平台。  
 
朋友,感谢你这些年的关怀,这些年的帮助,感谢你送来的阳光,在风雨兼程的路上,我会一如既往的支持你、关注你。  

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